2FA beheren op uw account

2FA beheren op uw account

17 september 2025

We raden ten zeerste aan om twee-factor authenticatie (2FA) direct na registratie in te schakelen om een extra beveiligingslaag aan uw account toe te voegen.

Hoe 2FA te activeren

  1. Log in op uw account.
  2. Ga naar de Security & Settings pagina.

    Screenshot 2025-07-18 at 07.58.05.png

  3. Klik op de Enable 2FA knop.
  4. Volg de instructies op het scherm:

    • Download de Google Authenticator-app of een andere compatibele app, zoals Authy.
    • Open de app en tik op de knop “nieuw account toevoegen” of “+”.
    • Gebruik de camera van uw telefoon om de QR-code op de pagina te scannen.
    • Voer de door de app gegenereerde 2FA-code in het daarvoor bestemde veld in.

    Screenshot 2025-07-18 at 07.59.19.png

Zodra u de code invoert, controleert het systeem deze. Als alles klopt, wordt 2FA voor uw account geactiveerd.

Veelvoorkomende 2FA-problemen en probleemoplossing

Twee-factor authenticatie werkt via een externe dienst, dus wij hebben geen directe controle over het verificatieproces of de validatie van de codes. Wanneer u een code invoert, wordt deze ter validatie naar de servers van de 2FA-provider (bijv. Google) gestuurd.

De meest voorkomende reden voor een foutmelding “ongeldige code” is dat de code verkeerd is ingevoerd of buiten synchronisatie is geraakt (verlopen).

Als uw Google Authenticator- of Authy-code niet wordt geaccepteerd, probeer het volgende:

  • Controleer of de tijdinstellingen op uw apparaat correct en gesynchroniseerd zijn. Ga op uw apparaat naar Settings > General > Date & Time en schakel Set Automatically in.
  • Open in Google Authenticator het hoofdmenu, tik op More > Settings > Time correction for codes en kies Sync now.

Als u nog steeds problemen ondervindt, zie alternatieve oplossingen of neem contact op met support.

Toegang tot uw 2FA-apparaat verloren?

Als u de toegang tot uw smartphone verliest en 2FA niet kunt voltooien, moet 2FA op uw account worden uitgeschakeld. Stuur een verzoek naar support@hexn.io vanaf het e-mailadres dat bij uw account is geregistreerd. Ons supportteam helpt u met het proces.

Laat je crypto groeien met tot 20% APY

Simpelweg storten, ontspannen, en je saldo zien groeien — veiligBegin met Verdienen