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<span data-identifyelement="273" dir="ltr" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, system-ui, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-weight: 400; display: inline !important;">There are 2 possible reasons, why there's a delay getting the funds to your account:&nbsp;<span data-identifyelement="275" dir="ltr" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, system-ui, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; display: inline !important;">1)<span data-identifyelement="275" dir="ltr" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, system-ui, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-weight: 400; display: inline !important;">&nbsp;the transaction didn't get enough confirmations - you can check the status on a scanner of the related network (<a data-identifyelement="276" dir="ltr" href="https://etherscan.io/" style="color: rgb(0, 0, 0);">https://etherscan.io</a> for example);<span data-identifyelement="278" dir="ltr" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, system-ui, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; display: inline !important;">2)&nbsp;<span data-identifyelement="278" dir="ltr" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, system-ui, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, sans-serif; font-weight: 400; display: inline !important;">you've chosen the wrong network - in this scenario the funds are lost and there's no way to recover them

I've made a deposit/withdrawal, but the funds are not in

If you want to start earning with Hexn.io, the first thing you need to do after registration is to deposit funds to your account. In this article, we'll explain the whole process.&nbsp;1. Log in to your Hexn.io account.&nbsp;2. At the top, click on an "all balances" button:&nbsp;<img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150000905011/original/adV8aQr-ZcXuwT78Q_5MXYR7a71MLdECNg.png?1663581022" style="width: auto;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="150000905011">3. Choose the coin you want to deposit (let's say, it's BTC) and click on a "deposit" button:&nbsp;<img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150000905018/original/ZHrjgK5-18ilZSJmuhaHx2QxU3hAshWukg.png?1663581095" style="width: auto;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="150000905018">4. Choose the network (if applicable) and copy a destination address:&nbsp;<img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150000905043/original/8Pa1KHdCsKGiKyuqcrUC8YkrwevOt7sn6Q.png?1663581241" style="width: auto;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="150000905043">5. Now go to your exchange account or a crypto wallet, where you store your crypto, and withdraw funds (in our example, it's Binance exchange):&nbsp;<img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150000905135/original/unsrRhkVVDjs2cjuKQznponLDwfjonDvUg.png?1663581539" style="width: auto;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="150000905135">6. Here you are! It may take some time for the funds to reach your account, depending on how fast the transaction gets the required number of confirmations.&nbsp;

Explaining, how to deposit crypto to Hexn.io

How to deposit funds to Hexn.io

How to make a deposit

Having earned some crypto with Hexn.io, now you may want to withdraw your funds. In this article, we'll guide you through the process.&nbsp;1. Log in to your Hexn.io account.&nbsp;2. Go to your wallet and choose the coin you want to withdraw:&nbsp;<img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150000905329/original/QPOzXRrg0cOMu-9GnnVIb--EDuiKgtZxMQ.png?1663582115" style="width: auto;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="150000905329">3. Fill out the form: network, address, amount:<img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150000905343/original/nuHE3fC_RXdO_r2iDDeLOOeB7X5OiofMYA.png?1663582235" style="width: auto;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="150000905343"><img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150000905348/original/Ee8wBYonevB9NQbDOPVZ7elYQgRwcMg2_w.png?1663582272" style="width: auto;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="150000905348">4. Review the details and confirm:&nbsp;<img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150000905357/original/p_BGzIMHI_oC1m-5KYhRFCSwciqZ4vMLzw.png?1663582337" style="width: auto;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="150000905357">5. Well done - the funds are on the way to your account! Please note, that withdrawal may take some time depending on how fast a transaction gets the required number of confirmations.&nbsp;

Withdrawing funds from Hexn.io platform is as easy as from any exchange. Here you will learn the whole process. 

How to withdraw funds from Hexn.io

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In this article we'll explain, how to make a deposit in EUR, USD, NGN, ZAR, GBP and any other currency, including a bank transfer.&nbsp;To start with, at the moment we do not support an option of a direct cash deposit. Instead, what you can do, is to purchase crypto with us using your bank card. Here is how to do that.&nbsp;1) on the home screen of the app choose a coin you want to purchase;&nbsp;2) then click on a deposit button;&nbsp;3) choose a bank card;4) follow the instructions therein<img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150022594044/original/2qsWNHkYYrY--RXrUArQgaSN73NPNNd0sA.png?1690186013" style="width: auto;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="150022594044">If you want to make a deposit using a bank transfer or check any other available methods, click on a "pay using" drop-down menu:<img src="https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/150024400651/original/_ODHgaqM8VFmMUVHOCapr72ddG2a6I6dcw.png?1691479393" style="width: auto;" class="fr-fic fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="150024400651">Well done, here you are! Now you have crypto and <a href="https://hellohexn.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/150000069370" rel="noreferrer" target="_blank">you can start earning</a>.

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