El creciente mercado de pagos digitales en India
El mercado de pagos digitales de India está listo para crecer significativamente, con un aumento previsto de $200 mil millones a $1 billón para 2023. Aunque el efectivo sigue dominando las transacciones, los métodos de pago digitales se están volviendo cada vez más populares, impulsados por factores como la desmonetización y el apoyo gubernamental. Los actores clave en este mercado incluyen a Paytm, Google Pay, WhatsApp, PhonePe, la aplicación BHIM y otros contendientes emergentes.
Conceptos básicos
India está presenciando un notable cambio hacia los pagos digitales, con las billeteras móviles ganando una enorme popularidad. Un estudio de mercado de Credit Suisse Group AG proyecta que el mercado de pagos digitales en India aumentará de $200 mil millones a $1 billón para 2023. Actualmente, el efectivo representa aproximadamente el 70% de todas las transacciones por valor en el país, lo que indica un potencial sustancial sin explotar para los pagos digitales. En contraste, el mercado de pagos móviles de China ya alcanza la asombrosa cifra de $5 billones.
Aceleración de la adopción de pagos digitales
La adopción de pagos digitales en India recibió un impulso significativo tras el ejercicio de desmonetización de noviembre de 2016. La medida del gobierno de prohibir billetes de alta denominación llevó a los ciudadanos a recurrir a transacciones digitales. Sin embargo, esta tendencia disminuyó cuando se introdujeron nuevos billetes.
A pesar de la prevalencia continua del efectivo, el dinero digital y las billeteras basadas en aplicaciones han ganado aceptación entre los jóvenes conocedores de la tecnología. Generosos reembolsos ('cashback'), descuentos e incentivos han fomentado aún más su uso. La apertura del gobierno indio a inversiones extranjeras ha propiciado el lanzamiento de numerosas plataformas de pago móvil por parte de corporaciones tecnológicas y financieras globales.
Empresas líderes en la industria de pagos digitales en India
Paytm
- Propiedad: Operada por One97 Communications Ltd.
- Resumen: Paytm sigue siendo la plataforma de pago móvil más popular en India, beneficiándose enormemente de la desmonetización.
- Inversores: Financiada por Alibaba Group, Ant Financial Services Co. y Berkshire Hathaway Inc. de Warren Buffett.
Google Pay
- Resumen: Google Pay, anteriormente conocido como Google Tez, cuenta con más de 22 millones de usuarios activos mensuales y está activo en India desde septiembre de 2017.
- Características: Ofrece préstamos instantáneos con mínima documentación.
- Cambio de marca: Parte del esfuerzo de Google por unificar sus ofertas de pago a nivel global.
WhatsApp Payments
- Resumen: WhatsApp, una filial de Facebook Inc., ofrece servicios de pago móvil limitados.
- Base de usuarios: Aprovecha su extensa base de usuarios en India.
- Desafíos: Obligada a alojar datos localmente y a combatir la difusión de noticias falsas y contenido ilícito.
PhonePe
- Propiedad: Pertenece al gigante indio del comercio electrónico Flipkart, ahora bajo Walmart Inc.
- Popularidad: Gana tracción con más de 133 millones de descargas.
- Promociones: Atrae usuarios con reembolsos ('cashback') y descuentos en compras en Flipkart.
BHIM App
- Resumen: Lanzada por el gobierno indio, BHIM (Bharat Interface for Money) se basa en la Interfaz Unificada de Pagos (UPI).
- Características: Permite transacciones a través de cuentas virtuales o desechables.
- Público objetivo: Dirigida a usuarios no expertos en tecnología en las zonas rurales de India.
- Descargas: Ha superado los 32 millones de descargas desde su lanzamiento.
Otros actores
- India Post Payments Bank (IPPB): Lanzado por el gobierno, ofrece servicios bancarios en oficinas de correos de todo el país.
- Jio Money: Respaldado por la red de telecomunicaciones Jio, con potencial para una mayor penetración.
- Mobikwik: Un competidor nacional similar a Paytm.
- Amazon Pay: Expande su alcance, principalmente para compras en Amazon y pagos de facturas.
Conclusión
El panorama de pagos digitales en India está evolucionando rápidamente, impulsado por factores como la desmonetización y el apoyo gubernamental. Actores consolidados como Paytm y contendientes emergentes como Google Pay y WhatsApp compiten intensamente por ganar cuota de mercado. Con un crecimiento significativo esperado en los próximos años, el mercado de pagos digitales en India presenta oportunidades lucrativas para actores tanto nacionales como globales.