Cómo proteger mi cuenta
17 de septiembre de 2025
La seguridad de los datos es una de las principales prioridades de nuestra empresa. Para ayudarte a mantener tu cuenta segura, te recomendamos seguir estos simples pero efectivos pasos:
- Usa una contraseña segura.
Elige una contraseña que sea única, larga y que combine letras, números y caracteres especiales. Evita contraseñas comunes o fáciles de adivinar. Si crees que tu contraseña actual es débil o ha sido comprometida, cámbiala inmediatamente para evitar accesos no autorizados. Puedes encontrar prácticas recomendadas más detalladas sobre cómo crear contraseñas seguras en este enlace. - Habilita la autenticación de dos factores (2FA).
Añadir 2FA proporciona una capa extra de seguridad al requerir un segundo paso de verificación al iniciar sesión o realizar acciones sensibles. Recomendamos encarecidamente activar 2FA justo después de registrarte. - Activa tu código anti-phishing.
Esta función te ayuda a reconocer correos electrónicos legítimos nuestros y evitar estafas de phishing mostrando un código único en todos los mensajes oficiales. - Mantén 2FA activado para retiros.
Para proteger tus fondos, 2FA se activa automáticamente cuando solicitas retiros. Por favor no desactives esta función, ya que es esencial para transacciones seguras. - Supervisa la actividad de tu cuenta regularmente.
Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato. Además, revisa las sesiones activas recientes desde la configuración de tu cuenta y termina cualquier sesión que no reconozcas o en la que no confíes. 
Al seguir estos pasos, aumentas significativamente la seguridad de tu cuenta y reduces el riesgo de accesos no autorizados. ¡Mantente alerta y protege tu información!